UQOX: Universal Quality of Experience

Bajo la piel de los usuarios: UQOX es un sistema que permite al operador medir objetivamente la Calidad de Servicio entregada a sus clientes y precisamente cómo el usuario percibe ese servicio. El sistema permite a los responsables de las áreas de Red, Ingenieros NOC y Clientes comprender cómo se relaciona el usuario final con el servicio a través de la medición de parámetros técnicos y de mercado.

No todo se explica en las plataformas de los proveedores …

UQOX es un sistema que permite al operador medir objetivamente la Calidad de Servicio entregada a sus clientes y precisamente cómo el usuario percibe ese servicio.
El sistema permite a los responsables de las áreas de Red, Ingenieros NOC y Clientes comprender cómo se relaciona el usuario final con el servicio a través de la medición de parámetros técnicos y de mercado.

  • Piense como un usuario final
    • Imita el comportamiento del usuario final y revela los problemas a medida que los afectan.
    • Realizar la misma prueba estandarizada en diferentes puntos de la red.
    • Recopilar y cruzar otras fuentes de datos del censo para mejorar el análisis
    • Permite comparar y tabular información crítica.
  • Situación actual
    • Es común que los operadores de NOC y / o los ingenieros de redes no tengan las herramientas necesarias para identificar y calificar la Calidad de Experiencia de un servicio, dado que son entregados por diferentes tecnologías y en diferentes redes.
    • Los ejecutivos y los administradores de red tienen acceso a informes y estadísticas de fallas, pero rara vez tienen información sobre la calidad de la experiencia de “extremo a extremo” tal como la percibe el usuario.

Entonces, ¿Cómo trabaja?

Para un despliegue común de la medición de la calidad de la experiencia, las sondas se colocan en la red, simulando la conexión de un usuario, siguiendo la distribución de los clientes y los planes más vendidos.

El sistema recopila los resultados obtenidos en cada una de las sondas, el sistema analiza, tabula y guarda la información que se presenta en gráficos individuales o en informes más complejos.
La visualización cruzada de los diferentes resultados puede mostrar rápidamente el origen del problema y resolver los problemas en la red antes de que causen problemas en la percepción del servicio.
Toda la administración se encuentra en el servidor UQOX, la gestión y configuración de pruebas e informes.
Las sondas se pueden conectar en varias configuraciones, según el objetivo de cada implementación.

Fuente de la Información

  • Permite evaluar, medir, formatear y presentar cualquier elemento cuantitativo disponible en un dispositivo, en particular:
    • Dispositivos de Red: Usando SNMP o algún otro protocolo propietario
    • Otros sistemas: Parsea (procesa o recorta) de Archivos, Bases de Datos, Sincronización y Vistas
    • Aplicación UQOX: Realiza varias medidas por protocolo, aplicación y/o destino. Entre los más comunes están::
      • Wi-Fi: Número de AP’s, canales, niveles de señal, etc.
      • Transferencia: Máximo, Mínimo, promedio y otras estadísticas
      • Web, carga de marco y elemento activos por página
      • Transferencia de Datos, vía http o ftp
      • Ping, latencia, tiempo entre 2 puntos datos
      • DNS, tiempo de resolución y análisis de eventos
      • TraceRoute y TR reverso, evalúa la ruta que el tráfico y/o el tráfico del retorno pueden tomar
      • YouTube, download y visualización de videos en una resolución específica
      • Streaming, visualización de video
      • SpeedTest.net de OOKLA, usando la aplicación Web

UQOX – Elementos Configurables

Desde una amplia variedad de fuentes…

  • Permite agrupar y configurar a múltiples sondas con ciertas pruebas
    • Youtube
    • Email
    • Video Adulto
    • SpeedTest
    • Transferencia de Datos
    • Wifi
    • Otros
  • Fácil configuración para cada test

WWW: Facebook y servicios de suscripción

La información que necesitas…

  • La prueba de suscripción en HTML puede ingresar una cuenta de servicio y navegar dentro de ella.
    • LinkedIn
    • Facebook
    • Servicios propios de streaming
  • La sesión se mantiene y no se cuenta en la prueba y puede realizar las tareas habituales de un usuario que navega por la página
  • Toda la información TCP / IP disponible, más información de navegación
  • Información de tiempo de respuesta DNS
  • Cuentas compartidas entre las sondas.
    • Usando el administrador de activos de Zoftcom
  • Ejemplo www.facebook.com
    • 315 elementos de una página.
    • Ningún servidor entregó más de 3 elementos
    • Casi 200 puntos de información diferentes.

WWW: Gráficos de Tráfico en la Red

Si tiene dudas sobre cómo viven sus clientes la página web de su empresa, cómo se relacionan día a día con los servicios que se les brindan, esta es la herramienta que necesita para poder abordar sus esfuerzos.

  • Gráficos por carga de red y elemento
    • Le permite evaluar qué elementos hacen que una página no se cargue en el tiempo esperado
    • Hoy las páginas son elementos de carga continua y no solo a un lugar determinado.
  • Posibilidad de separación:
    • Tiempos de conexión
    • Bloqueo
    • Tiempo SSL
    • Tiempo de espera
    • Hora de recepcion
    • Tiempos de preconexión
    • Enviar
    • Encolado
    • DNS

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